+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Частые вопросы защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Частые вопросы защита прав потребителей

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились; купил в турфирме путевку на море, а в посольстве не дают визу. Эта книга в простой и доступной форме отвечает на вопросы, с которыми ежедневно сталкивается каждый из нас, в том числе как защитить себя самому в суде или добиться необходимого результата до него. Книга написана адвокатом, много лет специализирующимся на делах по защите прав потребителей, и предназначена для широкого круга читателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Данное издание ответит на вопросы, с которыми ежедневно сталкивается любой человек, а также подскажет, как защитить себя в суде или добиться желаемого результата до него.

Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов (И. Д. Еналеева)

Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь развития. В начале XX в. Независимая Лига потребителей, созданная в г. Первой организацией по защите прав потребителей в Европе стал Нидерландский союз потребителей НСП , который был основан в г. Затем государственные и общественные структуры по защите прав потребителей стали широко развиваться практически во всех странах Европы, к примеру Национальный совет потребителей Великобритании г.

В г. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной международной организации. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования потребительских правоотношений можно считать выступление американского президента Дж. Кеннеди в Конгрессе США 15 марта г. В этом выступлении впервые были сформулированы основные права потребителей.

К ним можно отнести:. С этого времени во многих западных странах стали появляться законы об охране прав потребителей например, Закон США г. В конце х гг. В этот период в нашей стране права потребителей, которые к тому времени были регламентированы во всем мире, либо вообще не рассматривались, либо не имели механизма непосредственной реализации.

До середины х гг. Указанные нормативные акты регламентировали права, обязанности и ответственность субъектов договорных отношений с участием граждан, но в то же время не были специально направлены на регулирование защиты прав и законных интересов потребителей.

Правовое регулирование торгового обслуживания осуществлялось рядом подзаконных нормативных актов, различными инструкциями, ведомственными и межведомственными правилами, которые иногда в одностороннем порядке навязывали потребителям невыгодные для них условия, ставя в привилегированное положение специализированные организации, обслуживающие население.

Достаточно большое количество таких правил в значительной степени ухудшало правовое положение потребителей по сравнению с действующими Основами гражданского законодательства Союза ССР и республик г. Осенью г. Этот законопроект большей своей частью посвящался рассмотрению и решению проблем, связанных с качеством товаров и услуг, предоставляемых потребителям, а вот защите их прав был посвящен всего один раздел.

Весной г. Однако в связи со сложной политической обстановкой в стране и последующим распадом СССР он так и не был введен в действие. Указанный нормативный акт содержал большое количество положений, которые не были регламентированы гражданским законодательством, а также специальные механизмы реализации всех закрепленных в нем норм.

Указанные черты, несомненно, являлись достоинствами этого нормативного акта. В РФ правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля г.

Положениями настоящего Закона закрепляются важнейшие права потребителей, признанные на международном уровне. К ним можно отнести право потребителей на государственную и общественную защиту, право потребителей на объединение в организации потребителей и многие другие права, закрепленные в международно-правовых актах. Он разделен на четыре главы. Во вторую главу входят ст.

Здесь регулируются отношения, связанные с последствиями продаж потребителям товаров ненадлежащего качества, со сроками удовлетворения конкретных требований потребителей, с вопросами расторжения договора купли-продажи и т.

Рассматриваемая глава содержит положения, закрепляющие полномочия федеральных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также общественных объединений потребителей в сфере защиты прав потребителей. Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера. Личные финансы. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов - Еналеева И. Ирина Еналеева Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов.

Вы читаете Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. Добавить отзыв.

Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов

Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг. Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвалились; купил в турфирме путевку на море, а в посольстве не дают визу. Эта книга в простой и доступной форме отвечает на вопросы, с которыми ежедневно сталкивается каждый из нас, в том числе как защитить себя самому в суде или добиться необходимого результата до него. Книга написана адвокатом, много лет специализирующимся на делах по защите прав потребителей, и предназначена для широкого круга читателей. Автор: Нормативные правовые акты. Человек с двойным лицом.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если приобретенный вами товар в магазине оказался с изъяном, не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек.

В соответствии с п. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов Ирина Еналеева.

Случается, что продавцы изготовители, исполнители пользуются правовой безграмотностью населения и рассчитывают на то, что люди не будут отстаивать свое законное право до конца. Однако просто знать собственные права как потребителя — это одно, а с пониманием дела требовать их соблюдения — совсем другое. Большое количество жалоб от потребителей приходится на некачественные мобильные телефоны.

Защита прав потребителей

В РФ правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие 7 февраля г. Закона РФ "О защите прав потребителей". Положениями настоящего Закона закрепляются важнейшие права потребителей, признанные на международном уровне.

Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше? Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг.

И.Д. Еналеева. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ. 2007

Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь развития. В начале XX в. Независимая Лига потребителей, созданная в г. Первой организацией по защите прав потребителей в Европе стал Нидерландский союз потребителей НСП , который был основан в г. Затем государственные и общественные структуры по защите прав потребителей стали широко развиваться практически во всех странах Европы, к примеру Национальный совет потребителей Великобритании г. В г. На сегодняшний день Россия тоже является членом данной международной организации. Официальным признанием необходимости создания системы государственного регулирования потребительских правоотношений можно считать выступление американского президента Дж.

И.Д. ЕНАЛЕЕВА. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ. 2007

Читайте также: Декларации о доходах 200 тысяч украинских чиновников выложат в интернет - Петренко Информацию о работе центров и их контакты можно узнать на "горячей линии" Минюста по телефону 0 (800) 213-103 (бесплатно со стационарных телефонов) или на сайте legalaid. Posted by Павло Петренко on 1 липня 2015 р. Киев пр-т Освободителей д.

Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. Глава 1. Российское законодательство о защите прав потребителей (И.

Можно также встретить телефонный вариант, когда помощь оказывается по телефону. В любом случае, эта процедура вполне законна, важно лишь найти действительно компетентного специалиста.

Если вы считаете, что мы не смогли вам помочь, просто напишите нам об этом в течение 30 календарных дней. Наши юристы - профессионалы, которые обладают знаниями законодательной базы и богатой судебной практикой.

В сентябре я решила уйти из компании и написала заявление с датой в октябре, но из-за недобросовестного отношения директора передумала и решила пойти в отпуск с последующим увольнением.

Директор принял во внимаение только первое заявление и произвел расчет по. С приказом, который мне дали, я была не согласна и не подписала. Ответы юристов (0) Как продать автомобиль.

Какие документы нужны для получения ЕДВ и где взять заявление на получение ЕДВ. К сожалению, Вы не указали, имеет ли Ваша мама федеральные или региональные льготы.

Если она такие льготы имеет и пользуется ими, то она не может претендовать на региональные льготы для детей войны, установленные в Санкт-Петербурге.

Это всего-навсего маркетинговый прием, рекламный трюк, чтобы заманить пользователей, чтобы они пришли в эту контору. Александр Глушенков: А теперь уже можно поговорить о том, что действительно относится к бесплатной юридической помощи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю ОбменВозврат товара Закон о защите прав потребителя
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лазарь

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  2. Римма

    Браво, замечательная идея и своевременно

  3. reiworknuking

    Я Вам очень обязан.

  4. Никита

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.