+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел жалоб и обращений граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отдел жалоб и обращений граждан

В администрации в соответствии с законодательством рассматриваются обращения граждан далее - обращения по вопросам, относящимся к их компетенции. Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой администрации, его заместителями, руководителем аппарата администрации и уполномоченными должностными лицами администрации. Обращения граждан поступают в письменной, устной или в электронной форме. В них авторами высказываются предложения, заявления, жалобы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральных законов от

Контакты и требования к оформлению обращений граждан

Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;.

Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Обращаться в Поликлинику с жалобой на принятое решение или действие бездействие сотрудников по обращению гражданина. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в Поликлинику или к должностному лицу с критикой деятельности или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование организации или должностное лицо, которому направляется обращение, свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости гражданин прилагает к письменному обращению необходимые для рассмотрения документы и материалы, либо их копии.

Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

О данном решении уведомляется заявитель. Для составления ответа заявителю проводится служебное расследование в сроки указанные в Положении.

Порядок регистрации и рассмотрения устных обращений граждан:. Устные обращения подлежат регистрации и обязательному рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.

В устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, номер домашнего телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Сроки рассмотрения письменных и устных обращений, не требующих дополнительного изучения и проверки, не могут превышать 30 дней. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2, статьи 10 Федерального закона, руководитель, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Продление сроков рассмотрения обращения граждан должно быть документально обосновано и подписано руководителем организации. Документы по обращениям граждан хранятся в течение пяти лет. По истечении срока хранения документация подлежит уничтожению в установленном порядке. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если устное обращение не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Поликлиники, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Приказом главного врача выделяется и утверждается ответственный за работу с обращениями граждан заведующий отделом организационно-методической и клинико-экспертной работы , в обязанности которого входит непосредственное реагирование на обращение граждан, контроль и анализ обращений, организационные действия. На основании обращения гражданина ответственный работник решает вопрос о необходимости проведения экспертизы качества медицинской помощи.

Экспертиза качества медицинской помощи проводится по первичной медицинской документации, с привлечением заместителя главного врача по КЭР, при необходимости, других заместителей главного врача. При установлении обоснованности обращения данный случай оказания медицинской помощи передается ответственным работником на рассмотрение врачебной комиссии.

Заседание комиссии оформляется протоколом, в котором указывается принятое решение, определяются сроки устранения недостатков. Решение комиссии утверждается приказом главного врача. Сведения о медицинской организации. Медицинские работники. Платные услуги Кодекс профессиональной этики работников мед. О диспансеризации. Центр здоровья. Порядок рассмотрения обращений. Лекарственное обеспечение.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы. Вышестоящие и контролирующие органы Документы. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения г. Единая справочная и вызов врача на дом 8 Неотложная помощь Toggle navigation. Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения, регистрации обращений граждан. Представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; 3.

Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением 4. Требования к письменному обращению граждан. Порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан. Порядок рассмотрения письменных обращений граждан: 6. Порядок регистрации и рассмотрения устных обращений граждан: 6. Сроки рассмотрения письменных и устных обращений г раждан 7.

Министерство здравоохранения. Департамент здравоохранения Москвы. Правительство Москвы. Здоровая Россия. Сведения о медицинской организации Медицинские работники Вакансии Платные услуги Кодекс профессиональной этики работников мед. Информация для пациентов О диспансеризации Центр здоровья Порядок рассмотрения обращений Лекарственное обеспечение Паллиативная медицинская помощь Вакцинопрофилактика Специализированная медицинская помощь Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы.

Москва, Алтайская ул.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Консультации по трудовому законодательству проводятся ежедневно по адресу: ул. В соответствии с Положением о Государственной инспекции по вопросам соблюдения законодательства о труде Донецкой Народной Республики в перечень основных её полномочий входит работа по приёму граждан и рассмотрению заявлений, писем, жалоб и иных обращений о нарушениях трудовых прав, а также принятию мер по их восстановлению. За 3 квартал года специалистами Государственной инспекции по вопросам соблюдения законодательства о труде Донецкой Народной Республики рассмотрено обращений, что на обращение больше чем за 2 квартал года. По обращениям, не требующих проведения надзорно — контрольных мероприятий, специалистами отдела по работе с обращениями граждан было подготовлено и направлено 43 запроса на предприятия с целью исключения возможности возникновения индивидуальных трудовых споров либо урегулирования возникшей ситуации самостоятельно. По результатам проведенных превентивных мероприятий 7 обратившихся получили своевременно невыплаченные суммы в размере более тысяч российских рублей, одному заявителю выдана справа о работе и заработной плате. Мониторинг поступивших письменных обращений граждан по тематике показал, что в 3 квартале года в ГОСТРУД ДНР наиболее час-то обращались по вопросам нарушения порядка начисления и выплаты заработной платы. Для более полного обеспечения населения необходимой информацией по вопросам, относящимся к компетенции ГОСТРУДа ДНР, а также в целях оперативности решения наиболее сложных вопросов, должностными лицами инспекции на постоянной основе осуществляется прием граждан.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан

E-mail: main izh. Адрес: , УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, Номера кабинетов Отдела: , Прием граждан по личным вопросам ведется по предварительной записи.

Положение определяет общие правила и устанавливает порядок приема и рассмотрения обращений граждан Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Дагестан далее —ТФОМС РД и его должностными лицами. Настоящее Положение распространяется на устные и письменные, индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступающие в ТФОМС РД, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Организация обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан осуществляется специалистами и должностными лицами ТФОМС РД, осуществляющими работу с обращениями граждан далее - должностные лица , которые несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушения порядка, определенного настоящим Положением. Своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан исполняется бесплатно. Письма граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы и даны ответы заявителям. Результатом своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан являются:.

Порядок приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленной законодательством Российской Федерации срок. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации далее — РФ либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством РФ, полномочиями выступать от их имени.

В соответствии с Федеральным законом от Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве экономического развития Российской Федерации определен следующими нормативно-правовыми актами:. Федеральным законом от Положением о Министерстве экономического развития Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от

Отдел по работе с обращениями граждан

Материал опубликован 15 января в Обновлён 17 июля в Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Обращения адресуются органам государственной власти и органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от формы собственности, объединениям граждан или должностным лицам, к полномочиям которых относится решение затронутых в обращениях вопросов. Устное обращение излагается гражданином на личном приеме или при помощи средств телефонной связи через определенные контактные центры, телефонные "горячие линии" и записывается регистрируется должностным лицом.

Порядок рассмотрения обращений

Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Обращаться в Поликлинику с жалобой на принятое решение или действие бездействие сотрудников по обращению гражданина. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в Поликлинику или к должностному лицу с критикой деятельности или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Комитет по образованию

Кому полагаются льготы К льготным категориям граждан-налогоплательщиков относятся: ветераны ВОВ и участники других боевых действий; инвалиды 1 и 2 группы; родители, взявшие на воспитание ребенка-сироту; владельцы автомобилей и механизмов мощностью двигателя не более 70 лошадиных сил; участники событий и пострадавшие от аварии на Чернобыльской АЭС и другие граждане, предусмотренные ст. Не имеют статус налогоплательщика транспортного налога на основании ст.

Не подлежит оплате налог при угоне транспортного средства. Для этого нужно предъявить соответствующие подтверждение об открытии уголовного дела и осуществлении розыскных действий в налоговую службу по месту регистрационного учета ТС. Отдельные категории граждан и юридических лиц устанавливаются на основании региональных актов власти.

Для сравнения, пенсионер, являющихся ветераном ВОВ, подает заявление в налоговую для предоставления льготы по налогу.

ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней.

Порядок рассмотрения обращений, жалоб застрахованных лиц

Хорошо, если вопрос не является острым и вы можете спокойно решить поставленные перед вами задачи, но бывают случаи, когда надобность в профессиональной консультации возникает в ночное время, а в это время, как правило, многие уже спят.

На нашем сайте для Вас может быть предоставлена круглосуточная бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону. Получить ее можно тремя способами:Заполнить ниже прилагаемую форму. Заказать звонок ЮРИСТАДля получения консультации необходимо наиболее доступно сформулировать свой вопрос в размещенной в правом нижнем углу форме чата-консультанта.

Обращение к практикующему юристу в режиме реального времени поможет снять напряжение, понять перспективы дела и дальнейшие шаги по защите своих прав. Оптимальным вариантом является привлечение юриста к решению своей проблемы, если данные консультации реально помогают выиграть. Обратившись к нам, всегда можно проверить юридические действия заинтересованных лиц и правомочность подписанных документов.

Такая услуга является распространённым видом юридической помощи. На сайте любой зарегистрированный клиент может получить такую помощь в области юриспруденции не выходя из дома. Регистрация нужна для того, чтобы идентифицировать гражданина и получить основную информацию о нём.

Я не слежу за её жизнью и сегодня стало известно что бывшая жена улетела за границу с ребёнком. Элементы плачу с февраля стабильно. Номер она сменила ни подруга ни её мама номер мне не дают. На связь даже с моими родителями не выходит так как всех заблокировала.

Проконсультироваться у автоюриста онлайн в круглосуточном режиме можно по проблемам: -обжалование в автоинспекции протоколов о совершении административных правонарушений; - оспаривание штрафных санкций и переквалификация формы вины; - возврат, в том числе досрочный, водительских удостоверений; - помощь в процессе взыскания материального и морального ущерба после ДТП; - практические советы в получении страхового возмещения со стороны компании страховщика, в том числе по договорам обязательного и добровольного страхования автотранспортных средств.

Консультация автоюриста онлайн бесплатно предполагает комплекс разнообразных услуг: - правовой анализ предоставленной клиентом информации; - рекомендации по решению возникшей проблемы; - услуги квалифицированного специалиста по сбору необходимой информации; - услуги автоюриста по досудебной процедуре урегулирования конфликтов; - помощь консультанта в проведении разнообразных экспертиз и обработке полученных результатов; - практические советы по взысканию денежной компенсации с виновника дорожно-транспортного происшествия.

Проконсультироваться у автоюриста онлайн необходимо в следующих ситуациях: - выезд на полосу встречного движения; - управление транспортным средством после принятия алкогольных напитков; - категорического отказа от прохождения медицинского освидетельствования; - поездку по городским или загородным трассам без номерных знаков; - самовольное оставление места аварии; - лишения прав за превышение установленной скорости.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Ваша фраза просто отличная

  2. Мефодий

    Без разведки...

  3. Ипполит

    кароче даж не знаю

  4. Григорий

    Зачет!