+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия продавцу на алиэкспресс

ЗАДАТЬ ВОПРОС

С помощью интернет-магазинов совершается большое количество покупок. И их объем с каждым годом только растет. Покупателей привлекают доступные цены, возможность найти необычный товар. Правовое регулирование споров с объектами удаленной торговли, также осуществляется на основании норм потребительского закона. Однако необходимо различать магазины, которые являются резидентами Российской Федерации и нерезидентов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Алиэкспресс — это крупнейшая торговая площадка, предлагающая своим посетителям огромный выбор совершенно различных услуг.

Пишем жалобу на Aliexpress

Все разногласия покупателя и продавца на торговой площадке решаются с помощью открытия и ведения спора. Но, к сожалению, не всегда спор решается без приобщения третьих лиц. Содержание Причины обострения спора Как подать претензию на Алиэкспресс Что делать дальше?

Можно ли отменить претензию? Претензии к продавцам Алиэкспресс, практические советы. Дальше нужно ждать. Через какое-то время с вами свяжется медиатор и начнет задавать вопросы, на которые лучше отвечать подробно и как можно яснее. После чего он объявит свое решение. Помните, что решение администрации сайта обжалованию не подлежит. Стоит отметить, что продолжительность рассмотрения претензии сайтом строго не регламентирована и может затянуться на неопределенный срок.

Это зависит от сложности конкретной ситуации и доказательной базы спора. Да, можно. Но помните, что после отмены претензии заказ автоматически закроется, ваши деньги будут переданы продавцу, а их возврат станет невозможен. Поэтому отменяйте спор только в том случае, если ваша проблема полностью решится. Валентина, мы не сайт Алиэкспресс и ничего не продаем, так что вы у нас ничего купить не могли и уж тем более мы у вас ничего не крали.

Мы информационный независимый ресурс, никоим образом не связанный с китайской интернет-площадкой. Надеемся, что ваша ситуация разрешилась благополучно в вашу пользу!

В Алиэкспресс я делала заказ на товары еще в ноябре месяце, но до сих пор по следующим заказам товар не получен, а именно: 1. Я неоднократно сообщала продавцам, что заказы не получены. Они продляли срок защиты, затем сообщали, что срок защиты истек. Товары до сих пор не получены и деньги не возвращены, что делать? Любовь, мы вам ничего не отправляли. Мы — информационный независимый ресурс, и никак не можем повлиять на работу Китайской площадки.

Однако, можем вам посоветовать открыть диспут по всем заказам. Если продавцы не согласятся на ваши условия — обостряйте спор. Информацию о том, как открыть, обострить и вести диспут вы можете прочитать на нашем сайте. Добрый день! Моя сестрёнка заказала ковер детский, как на подобие фитнес коврика, ждали мы его больше месяца , на почте ,при приёмке обнаружили , что он весь разрезан , открыли спор отправили фото посылки разрезанный , там видно что и коврик пострадал , написали продавцу, что товар отправили обратно!

А он закрыл спор! Что делать? Цена вопроса руб. Эльвира, разрезана была упаковка посылки или непосредственно сам товар? Если внешняя упаковка была повреждена, то претензии продавец может и не принять, так как ущерб был причинен транспортной компанией, осуществляющей доставку и все претензии следует направлять именно ей. Идем далее. Продавец не может сам по себе закрыть спор. В его силах либо согласиться на ваши условия, которые вы ему написали, либо отклонить и предложить свои, а дальше дело за вами.

Какие условия в диспуте вы указывали? Заказала сумку на али, пришел товар подделка, вместо кожанных ручек как было заявлено у продавца, плохой кожзам. Продавец отказывается принимать претензию, что делать?? Обостряйте диспут, аргументируя на дезинформацию со стороны продавца и неверное описание.

Правда, в в вашем случае доказать, что это кожзам, а не кожа будет довольно проблематично, поэтому, скорее всего, вам одобрят возврат на часть уплаченной суммы. Здравствуйте, обострила спор но мне отказали и выплатили всё продавцу я могу как нибудь вернуть деньги товар в пятнах? Но продавец отправил SF Express. У этой компании очень плохая репутация. Я сам знаком с этой компанией,хоть и получил товар за 60 дней, но он не отслеживался. Сейчас заказ рублей и мне что то не хочется его потерять.

Как быть? SF Express Номер заказа: Прекрасно вас понимаю, но теперь, когда продавец уже отправил товар, сделать ничего нельзя. Ждите и надейтесь на благоприятный исход событий. От себя могу добавить, что как-то продавец также отправил мне товар через эту фирму, но это было лишь на бумаге не знаю почему так вышло. Так то понятно,но узнаем о транспортной компании после отправки товара.

Продавец сжульничал. Даже при хорошем исходе получит 1 звезду. Если бы можно было поставить минус 5 звезд -влепил бы на будущее. Доброе время суток! Пожалуйста ответьте почему мой аккаунт временно не доступен? Я честно работаю с Вашей компанией.

Если товара нет, то я открываю спор, а если он получен, то отправляю отзыв о получении и ставлю звезды. Но если его нет, то я не знаю проверяйте как-то, может почта временно не работает или что-то на таможне. Я очень много выписывала семян наименований, мне прислала только семена помидор, остальных нет и я открывала спор на все, которые не получены.

Где они? Мне закрыли мой аккаунт и сообщают якобы я получаю товар и открываю спор. Такого не было, я честный покупатель. Теперь я не могу отправить отзыв о получении товара, выписать новый, открыть спор на те товары, которые я не получила. Что мне делать?

Как решить этот вопрос, где подтверждение, что я получила товар, но открываю спор. Такого не было. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом и сообщите мне. С уважением к вашей службt. С уважением к вашей службе. Мы просто информируем читателей на тематику Алиэкспресс, поэтому писать нам претензии по работе с сайтом не нужно, так как не имеет смысла. А вопросы и жалобы на закрытие или блокировку аккаунта следует направлять администрации сайта Алиэкспресс.

Заказыла на али экспресс более товаров,много обмана ,за последний месяц не пришло 6 единиц товаров,по всем объявила спор. В последнее время на сайте выработана схема обмана покупателей,т. COM на р,22к. Обращалась на сайте за помощью но никто так и не ответил. Как мне вернуть деньги?

Добрый день. Прошу разъяснить почему заблокировали мой профиль? Я читала возможные причины, но ни один не подходит мне. Теперь более десяти заказов вообще не контролируются у половины истекла защита и товар не пришел, я теряю деньги и не понимаю по какой причине!!!!! Претензия на Алиэкспресс Все разногласия покупателя и продавца на торговой площадке решаются с помощью открытия и ведения спора.

Екатерина Васильева says:. Любовь says:. Эльвира says:. Испортили именно товар! Спор закрыли, магазин удалили! Ольга says:. Увы, уже никак. Рассмотренный медиаторами диспут не подлежит повторному анализу. Александр says:. Ну да, мало приятного, полностью с вами согласна. Валентина says:. Мы совсем другой сайт, с тематикой Алиэкспресс. Ирина says:. А письмо на почту поступало о том, что платеж получен?

Анастасия says:.

Как написать в службу поддержки алиэкспресс?

Жалобы на Алиэкспресс — это метод обратной связи, при котором покупатель может пожаловаться на продавца в случае, если последний не выполняет свои обязанности, нарушает политику сайта или использует платформу для совершения торговых махинаций. Возможность подать жалобу есть у каждого покупателя. Для этого есть формы для заявок, где указаны разные причины недовольства обслуживанием. Жалобы на Алиэкспресс отправляются в виде отчета. В отчете нужно описать объективную претензию и предоставить доказательства нарушения политики сайта. Отчеты отправляются в виде анонимных заявок, которые обрабатываются администрацией сайта. Эта форма обратной связи предусмотрена для повышения качества обслуживания клиентов и повышения безопасности совершения покупок на Алиэкспресс.

Как вернуть товар на AliExpress?

Aliexpress — это одна из самых популярных площадок для заказа товаров из Китая в Россию. Из-за количества продавцов, сделок и товаров, в некоторых случаях может произойти конфликтная ситуация, из которой будет доступен лишь один выход — составление жалобы на Алиэкспресс. Дорогие читатели!

Иногда с Алиэкспресс товар приходит бракованным или не соответствует заявленному описанию. В этом случае покупку можно вернуть. Наш материал содержит подробную инструкцию о том, как это сделать быстро и без лишнего стресса. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Чтобы вернуть товар, купленный на Aliexpress, нужно открыть спор в личном кабинете на сайте. На претензии продавец может отреагировать так:. Спор в системе можно и не создавать, если вы уверены в добропорядочности продавца.

В современном мире существует множество передовых технологий, которые позволяют человеку пользоваться благами нововведений.

Здесь я привел перевод документации с сайта AliExpress , где рассмотрены различные вопросы, касающиеся срока доставки товара, открытия спора, возврата денег после выставления претензии продавцу и другие вопросы. Purchase Protection - срок, отведенный на доставку товара, так называемый срок защиты товара. Если Вы не получили товар течение этого срока, и не открыли при этом спор, то заказ автоматически считается завершенным в пользу продавца он получит Ваши деньги за заказ. Extend Purchase Protection - увеличение срока защиты товара.

Претензия на Алиэкспресс

Направить претензии к продавцам на AliExpress в соответствии с российским законодательством невозможно. Администрация торговой площадки создала собственную программу защиты покупателей от недобросовестных продавцов, в соответствии с условиями которой может быть подана жалоба или открыт спор. Как написать жалобу на AliExpress и восстановить нарушенные продавцом права? Подробнее об этом в рамках настоящей статьи.

Поэтому, иногда, в каких-то трудных ситуациях возникает вопрос: как написать в службу поддержки алиэкспресс? Обращение в администрацию китайского интернет-рынка имеет разные причины. Например, вы можете столкнуться с несправедливым продавцом, который нечестно работает, или уже поступил с вами бессовестно.

Как вернуть деньги, если продавец на Алиэкспресс не отправляет товар?

Алиэкспресс — это громадная торговая площадка с огромнейшим ассортиментом товаров из Китая. И очень часто на этой площадке, к сожалению, встречаются не совсем честные представители торговли. Речь пойдет о продавцах, которые так и норовят продать свой некачественный, а порой и открыто бракованный товар покупателям. Фотографии товаров на алиэкспресс часто не соответствуют реальному внешнему виду.

Жалуемся на продавца на Алиэкспресс

Все разногласия покупателя и продавца на торговой площадке решаются с помощью открытия и ведения спора. Но, к сожалению, не всегда спор решается без приобщения третьих лиц. Содержание Причины обострения спора Как подать претензию на Алиэкспресс Что делать дальше? Можно ли отменить претензию? Претензии к продавцам Алиэкспресс, практические советы.

Претензия, то же самое, что и жалоба. продавец продает запрещенные.

Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар с интернет-магазина?

Отзывы клиентов: И только благодаря компетентности, профессионализму и гибкости Осипкина Максима Юрьевича, его умению выстроить грамотные комбинации, блестяще сработавшие на конечный результат, позволяют мне выразить свое восхищение и благодарность. И с уверенностью рекомендовать всем, кто волею обстоятельств попадает в сложные ситуации по защите своих прав - доверить свою репутацию и ведение дел грамотному и уверенному в своих действиях Максиму Юрьевичу. Успехов Вам и блестящего карьерного роста.

Грамотный подход и скорость подготовки необходимых документов избавили меня от затяжных и дорогостоящих процедур оценки.

Ябеда-корябеда: пишем жалобу на AliExpress по правилам

Если же водитель считает необходимым оформить удостоверение на тот период действия, который предусмотрен для нового, то есть на десять лет, ему будет необходимо заново пройти медицинское освидетельствование. Получить удостоверение можно и в ГИБДД, и в МФЦ, подать заявление можно с использованием возможностей сайта Госуслуги. По причине истечения срока действия предыдущего В связи с тем, что срок действия водительского удостоверения составляет десять лет, по истечении этого срока необходимо оформить новый документ.

Езда без прав без получения нового удостоверения является серьезным правонарушением, приравниваемым к езде без прав .

Еще ничего не сделал, а уже требование денег. Как мне известно, эти знания помогут при поступлении на юриста. Также я учусь в музыкальной школе по классу труба. Труба для меня неотъемлемая часть моей жизни.

Процедура сопровождается дополнительными взаимосвязанными этапами: На этапе формулировки требований по иску необходимо определить лицо, которое будет выступать в роли ответчика в данном деле.

Важным этапом является определение конкретной подведомственности и подсудности рассматриваемого дела. Некоторые дела могут рассматриваться исключительно мировыми судьями, другие предполагают иные условия разрешения.

Как выписать человека…Как узнать собственника по кадастровому номеру недвижимости 24. RU 1 435 Если известен кадастровый номер недвижимости - можно без особого труда найти и собственника квартиры, земельного участка, дома, нежилого помещения или здания.

И, кстати, поиск по кадастровому номеру -…Как узнать собственника недвижимости по адресу 22.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС - КАК ОБЩАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ В Aliexpress
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nvaspangana78

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!

  2. Андрон

    долго вы будите искать такого чуда

  3. Трифон

    Не очень!

  4. Любовь

    Какая редкая удача! Какое счастье!

  5. Кирилл

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Давайте обсудим. Пишите здесь или в PM.

  6. Муза

    кароче даж не знаю