+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жкх пособие по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жкх пособие по защите прав потребителей

Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг , в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений :. В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. При этом законодательством о защите прав потребителей не регулируются гражданско - правовые отношения граждан с указанными организациями например, с жилищно - строительными или дачно-строительными кооперативами, товариществами собственников жилья и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями. Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме.

Срок рассмотрения жалоб в жкх по закону защите прав потребителей

Существуют достаточно серьезные вопросы, волнующие каждого, кто привык считать деньги. Эти вопросы: Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий? Что делать, если такой возможности нет? И что обо всем этом говорит судебная практика? Согласно требованиям пункта 1 статьи При оплате товаров, работ или услуг, продавец или поставщик не имеет права устанавливать в отношении одного вида услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов пункт 4 статьи Другими нормативными актами также определено, что если иное не установлено договором, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты пункт 65 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от Исходя из всех этих норм, следует вывод, что банковская комиссия является обязательной только в том случае, если она включена в стоимость услуги или работы договором, на основании которого эти услуги предоставляются или выполняются эти работы.

При этом. Если речь идет о коммунальных услугах или капитальном ремонте, то здесь размеры тарифов устанавливаются соответствующими органами государственной власти , и ни о какой комиссии, включенной в стоимость услуг договором, говорить нельзя. В случае же, если мы говорим о плате за содержание жилого помещения, в которую входят: плата за управление, плата за содержание общего имущества в доме, плата за текущий ремонт общего имущества, то общий размер этой платы и является ценой договора часть 7 статьи ЖК РФ.

И соответственно, если и могут быть какие-то обязательные комиссии, то они должны быть включены в структуру этой платы только решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, и не могут быть вынесены в отдельную строку в платежке.

То есть, отдельная строка в платежке, требующая обязательно оплаты каких-то дополнительных комиссий - незаконна. При этом, так как оплата производится непосредственно поставщику, то просить каких-то дополнительных комиссий свыше цены договора он не имеет права. Суды трактуют эти требования так, что все поставщики услуг, исполнители работ и продавцы, должны обеспечить хотя бы один способ внесения платы, не предусматривающий дополнительных комиссий.

Такая информация должна быть предоставлена незамедлительно часть 1 статьи Гражданского кодекса РФ. Соответственно, возможны две проблемы: либо способа оплаты без комиссии нет, либо он есть, но информацию о нем не предоставляют потребителю. В обоих случаях необходимо обращаться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Если способа оплаты без комиссии не существует в принципе, или существует формально, но не работает касса в УК,ТСЖ всегда закрыта тогда Роспотребнадзор привлекает управляющую организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 4 статьи При этом налагается штраф в размере от до рублей для должностных лиц, и от до рублей для юридических лиц.

Если же способ оплаты без комиссии существует, однако информацию о нем не предоставляют потребителю , тогда Роспотребнадзор привлекает управляющую организацию к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи В этом случае штраф уже меньше и составляет от до рублей для должностных лиц, и от до рублей для юридических лиц.

Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте , Facebook и Одноклассники. Hовости Все новости Аналитика Pазъяснения Kоммунальная самооборона.

Безопасный двор Kраском. Дело в трубе. Долевое строительство Подписка RSS. Финансирование Команда Организационная структура. Oбщественная жилищная инспекция Академия домового управления Академия домового управления - Академия домового управления - Академия домового управления — Материалы к семинарам г Материалы к семинарам г Материалы к семинарам г.

Документы Образцы протоколов общего собрания Образец доверенности. Все жалобы в службу жилищного контроля Проблемы в квартире Проблемы в подъезде Проблемы во дворе Проблемы со стенами Проблемы с микроклиматом Проблемы с водой Проблемы с санитарией. Капитальный ремонт, как открыть спец счет?

Ссылки Контакты надзорных органов. Поделиться в VKontakte. А теперь ответим на них. Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий? Что делать, если все способы оплаты предполагают какие-то дополнительные комиссии? А что обо всем этом говорит судебная практика?

Дмитрий Иванов для нкжкх. Метки Законодательство , Квартплата. Категория Pазъяснения. Просмотрено раз. Народный контроль в ЖКХ.

Общественный контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Издание подготовлено Центром правовых технологий. Мероприятия проходят в форме активной дискуссии. Как отмечает начальник правового отдела Фонда капитального ремонта Тамбовской области, соавтор книги Андрей Петров, участников мероприятий интересует самый разнообразный спектр вопросов: как выбрать оптимальный способ управления многоквартирным домом, что делать если была оказана некачественная жилищная или коммунальная услуга, как досрочно провести капитальный ремонт. Пособие для участников жилищно-коммунальных правоотношений в доступной форме раскрывает содержание прав и обязанностей участников жилищно-коммунальных отношений — собственников помещений, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья. Особое внимание уделяется принципам расчета жилищных и коммунальных услуг, а также возможности перерасчета платы за некачественно оказанные жилищно-коммунальные услуги. Отдельный раздел посвящен капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах. Методическое пособие можно будет получить у своего председателя совета территории после общегородской презентации, которая состоится в середине декабря.

Шегарский район

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Настоящий доклад подготовлен на основании части 2 статьи 33 Федерального конституционного закона "Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации" и посвящен анализу ситуации с соблюдением и защитой прав граждан в жилищно-коммунальной сфере. На сегодняшний день проблемы жилищно-коммунального хозяйства далее - ЖКХ в России - один из важнейших вопросов, ведь именно эта сфера является показателем развитости как отдельного региона, так и страны в целом. Кроме того, сфера ЖКХ и ее устойчивое функционирование являются еще гарантом социальной безопасности населения. Поэтому предоставление качественных услуг сферой ЖКХ очень важно. Жилищно-коммунальное хозяйство является вполне естественной монополией, которая при правильном регулировании со стороны государства способна функционировать на самом высоком уровне.

Существуют достаточно серьезные вопросы, волнующие каждого, кто привык считать деньги. Эти вопросы: Должна ли быть гарантирована возможность оплаты за ЖКХ и капитальный ремонт без комиссий? Что делать, если такой возможности нет? И что обо всем этом говорит судебная практика? Согласно требованиям пункта 1 статьи При оплате товаров, работ или услуг, продавец или поставщик не имеет права устанавливать в отношении одного вида услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов пункт 4 статьи

Минстроем России осуществляется контроль и поддержка деятельности по развитию сети региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ.

В статье рассмотрены формы, способы и особенности защиты прав потребителей в жилищной сфере. Выделяются четыре формы защиты прав : судебной, административной, общественной и самозащите.

Минстрой России выпустил Азбуку для потребителей услуг ЖКХ

При некорректном отображении информации на сайте необходимо руководствоваться следующими Правилами. Статьей 8 ЖК РФ определено, что к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой жилых помещений, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных ЖК РФ. К организациям ЖКХ отнесены организации по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, организации коммунального комплекса ресурсоснабжающие , многоотраслевые организации ЖКХ. Такой перечень организаций ЖКХ содержат Указания по заполнению формы федерального статистического наблюдения N ЖКХ сводная "Сведения о работе жилищно-коммунальных организаций в условиях реформы", утвержденные Приказом Росстата от

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от

Pазъяснения

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Об этом сообщается на официальном сайте ведомства. Азбука подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного отношения к общему имуществу в доме. В частности, в учебном материале содержится детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как:. В Азбуке приведена схема системы ЖКХ включающая организации, оказывающие коммунальные услуги, собственников помещений, управляющие организации, организации, осуществляющие обслуживание жилого фонда и управление им, ресурсоснабжающие организации, государственные и муниципальные надзорные и регулирующие органы, ТСЖ. Кроме того, в учебном пособии можно ознакомиться с правами и обязанностями собственников жилья, правилами проведения общего собрания собственников.

На защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Подскажите может ли инспектор ФМС. Консультация юриста по миграционным вопросам Правозащитники сервиса Правовед. Москва Здравствуйте, если миграционка просрочилась, На миграционке был указан частный визит.

Агентство по Защите Прав Потребителей в сфере ЖКХ, защита прав удалось ли взыскать с сотрудника неправомерно выплаченное пособие.

Общественный контроль в сфере ЖКХ

Наш специалист поможет практическими советами при получении страхового возмещения в случаях крупных аварийных ситуаций. Он найдет полноценные доказательства ущерба и добьется достойного возмещения ваших потерь в денежном эквиваленте.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Но регулярные бесплатные консультации адвоката позволяют не прерывать практику и быть всегда в курсе новинок законодательства. Кроме того, получая бесплатную консультацию юриста, вы в какой-то мере его оцениваете для того, чтобы обратиться к нему за платной консультацией или услугой.

В противном случае, дело отправляется на судебное рассмотрение. Адвокат участвует в прениях сторон и выступает с речью в суде. Работа адвоката ведется до достижения успешного результата. Ответы на частые вопросы Конституционный суд РФ Верховный суд РФ Иркутский областной суд Федеральные арбитражные суды РФ Генеральная прокуратура РФ Прокуратура Иркутской области Служба государственной регистрации Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа Четвертый арбитражный апелляционный суд Совет судей Российской Федерации Высшая квалификационная коллегия судей РФ Органы государственной власти РФ Сайт Федеральной налоговой службы Портал государственных услуг Консультация у наших адвокатов от 1000 рублей.

С какого момента идет 3 месяца. С момента ознакомления с моим правонарушением или. Здравствуйте, подскажите что нам делать в этой ситуации.

Дом реконструирован в соответствие с ПЗЗ. В соответствие с СП "Дома жилые одноквартирные" часть встроено-пристроенных помещений используется собственником - индивидуальным предпринимателем под коммерческие цели.

На этом основании Росреестр отказал регистрировать право собственности. Добрый день, Геннадий Иванович.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей услуг ЖКХ
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Неонила

    Хорошо пишете! Продолжайте в том же духе